IARTS

Descrizione contenuti

La sessione introduttiva fornirà una panoramica sull’importanza della comunicazione nella pratica sanitaria, evidenziando come una comunicazione efficace sia cruciale per costruire relazioni di fiducia tra il personale sanitario, i pazienti e i loro familiari. Inoltre, la necessità di sviluppare competenze comunicative per migliorare i risultati di salute dei pazienti e l’efficacia del trattamento. Successivamente, si esploreranno i principi dell’empatia, dell’ascolto attivo e della congruenza, fornendo strumenti pratici per applicare questi concetti nella pratica quotidiana e mostrando come possano creare un ambiente terapeutico sicuro e accogliente. Verranno inclusi esempi di scenari clinici per dimostrare l’importanza della fiducia e della trasparenza nella relazione con i pazienti.

Nel segmento dedicato alla comunicazione efficace con i pazienti, i partecipanti impareranno tecniche di comunicazione verbale e non verbale essenziali per interagire efficacemente con i pazienti. Sarà sottolineata l’importanza di utilizzare un linguaggio chiaro e semplice, evitando il gergo medico che potrebbe confondere i pazienti. Verranno discusse strategie per l’ascolto attivo, il contatto visivo e le espressioni facciali adeguate, con esempi pratici e casi di studio per illustrare l’applicazione di queste tecniche nella pratica clinica. La sessione sulla comunicazione con i familiari dei pazienti si concentrerà sul ruolo cruciale dei familiari nel percorso di cura dei pazienti. I partecipanti apprenderanno strategie per coinvolgere e informare i familiari, gestire le dinamiche familiari e risolvere eventuali conflitti, con esempi pratici di come le sessioni di gruppo con i familiari possano migliorare il supporto e la coesione familiare, contribuendo al benessere complessivo del paziente. Infine, si analizzeranno le difficoltà tipiche nella comunicazione con pazienti e familiari, come la gestione delle emozioni intense, la resistenza al cambiamento e le barriere culturali o linguistiche.

Il seminario comprende

Questo corso formativo offre un approfondimento sulle tecniche di comunicazione efficace necessarie per costruire relazioni di fiducia con pazienti e familiari. Attraverso sessioni interattive, discussioni di casi clinici e esercitazioni pratiche, i partecipanti apprenderanno comev migliorare la comunicazione verbale e non verbale, gestire le dinamiche familiari e superare le sfide comuni nella pratica sanitaria. Il corso fornisce esempi pratici di buona comunicazione, positiva ed efficace, promuovendo il miglioramento continuo e la collaborazione professionale.

Metodi di lavoro

Lezione frontale, discussione, lavoro in piccoli gruppi, esercizi pratici e supervisione di casi

Destinatari

La formazione vuole essere un utile strumento per quanti a diverso titolo – in particolare le professioni sanitarie – hanno interesse a migliorare le loro capacità in ambito